Manuel Qualité Iso 9001 Standard
La première fois qu'un débutant doit écrire un Manuel Qualité, il se retrouve dans une situation délicate. Il se penche sur le paragraphe « 4. 2. 2 Manuel Qualité » et des expressions comme « domaine d'application du système de management de la Qualité » ou « description des interactions entre les processus » le laissent pour le moins perplexe!
Manuel Qualité Iso 9001 System
Manuel qualité selon l' ISO 9001:2015: quelle erreur ne pas commettre? La norme ISO 9001:2015 n'exige plus explicitement de manuel qualité comme cela était le cas dans les versions précédentes du référentiel. Faut-il pour autant supprimer ce document de votre système de management de la qualité? C'est ce à quoi répond cet article. Vous avez dit information documentée? Manuel qualité iso 9001 training. Pour pouvoir demander la certification ISO 9001 selon la version 2015 un organisme doit avoir écrit un minimum de documentation sur son système de management de la qualité. Il faut savoir que cette documentation peut se présenter sous tout support: papier, fichiers informatiques (texte, tableurs, …), vidéos, … La norme ISO 9001 depuis 2015 exige de fournir des informations documentées que l'on appelait avant des procédures, enregistrements, plans qualité, … ou manuel qualité (à noter que dans d'autres normes telles que l' ISO 13485 cette nouvelle désignation n'a pas été adoptée). Il faut comprendre, qu'une information est considérée comme documentée lorsqu'elle est maîtrisée et tenue à jour.
Manuel Qualité Iso 9001 Manual
Pour pouvoir la lire il faut la mettre dans un document: une procédure, un rapport, un tableau, etc. Autrement dit, toutes les informations d'un organisme ne sont pas forcément des informations documentées. pour que ce soit le cas il faut qu'elles soient sous maîtrise et tenues à jour. Pour mieux comprendre cette maîtrise référez-vous aux dispositions énoncées dans le paragraphe 7 de la norme ISO 9001:2015 (qui remplace les § maîtrise des documents et maîtrise des enregistrements des versions précédentes). De même, toutes les informations demandées par la norme ISO 9001 ne sont pas toutes des informations documentées. Manuel qualité iso 9001 manual. La norme ISO 9001:2015 demande à fournir au minimum: La politique et les objectifs qualité, La description documentée du domaine d'application de votre système de management de la qualité, Les informations documentées exigées par la norme ISO 9001, Les informations documentées conservées (1) comme preuve du fonctionnement du système de management de la qualité. Qu'en disent les organismes de certification?
1 Général 6. 2 Compétence, sensibilisation et éducation Ressources humaines 6. 2 6. L'infrastructure Environnement d'exploitation 6. 4 7. Réalisation du produit Planification de la réalisation du produit 7. 1 Processus liés au client 7. 2 7. 1 Détermination des conditions dépendantes du produit 7. 2 Examen des conditions liées au produit 7. 3 contact client 7. 3 Conception et développement 7. 1 Planification de la conception et du développement 7. Manuel qualité iso 9001 system. 2 Entrées de conception et de développement 7. 3 Résultats de conception et de développement Revue de la conception et du développement de 7. 5 Vérification de la conception et du développement 7. 6 La validité de la conception et du développement 7. 7 Contrôle des modifications de conception et de développement Achat 7. 4 Processus d'achat 7. 1 Informations d'achat 7. 3 Vérification du produit acheté 7. 5 Production et prestation de services 7. 1 Contrôle de la production et de la prestation de services 7. 2 Validité des processus de production et de prestation de services 7.