Bpce Mutuelle Mon Compte : Se Connecter À Mon Espace Santé Et Retraite

- Gestion des remboursements Toutes les informations pour vos remboursements étant déja en possession de la complémentaire BPCE Mutuelle, vous n'avez aucune démarche à faire. Si vous avez souscrit une formule Santé Plus, le remboursement sera fait avec celui de la complémentaire. Vous pouvez utiliser le site ou contacter BPCE Mutuelle 7 RUE LEON PATOUX - BP 1032 - 51686 REIMS Cedex 2 Tél. : 03 26 77 66 00 Fax: 03 26 77 66 19 Email: (du lundi au jeudi de 9h à 12h et de 14h à 17h, le vendredi de 9h à 12h et de 14h à 16h30)

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Espace Personnel Mot de passe oublié Veuillez renseigner votre code adhérent: * Connectez-vous à votre espace Santé N° Adhérent: Mot de passe: Actualités A partir du 1er juillet 2019, nouveaux n° de téléphone pour l'assurance des prêts et les professionnels de santé Pour les adhérents qui cherchent à joindre le service « Assurance des prêts » et pour les professionnels de santé qui ont besoin d'entrer en contact avec la Mutuelle, deux numé... Contacts BPCE MUTUELLE 7, rue Léon Patoux CS 51032 51686 REIMS cedex 2 Tél: 03 26 77 66 00 (du lundi au jeudi 9h-12h/14h-17h, le vendredi 9h-12h/14h-16h30) Fax: 03 26 77 66 19 Fax (professionnels de santé): 03 26 09 22 44 Mail:

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Votre demande de médiation doit être adressée soit: en ligne sur le site internet de la Mutualité Française: ou par courrier à l'adresse suivante: Médiateur de la FNMF Service médiation 255, rue de Vaugirard 75719 PARIS CEDEX 15 Sachez que l'avis du médiateur est rendu en droit et/ou en équité de sorte que vous ou BPCE Mutuelle conservez le droit de saisir la justice en cas de désaccord avec l'avis susvisé. Toutefois l'acceptation l'avis du médiateur met un terme définitif au litige qui ne pourra plus faire l'objet d'un quelconque recours, tant amiable que judiciaire.

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par courrier à l'adresse suivante: BPCE MUTUELLE – Service réclamations 7 rue Léon Patoux CS 51032 51686 REIMS CEDEX 2 par courriel: BPCE Mutuelle accuse réception de votre réclamation dans les cinq jours ouvrés à compter de sa réception, sauf si la réponse elle-même vous est apportée dans ce délai. Elle s'engage à vous apporter une réponse écrite dans un délai de 21 jours calendaires à compter de la date de réception de la réclamation. Lorsque les voies de recours internes de BPCE Mutuelle ont été épuisées, le courrier qui vous est adressé mentionne les coordonnées du Médiateur à saisir si toutefois la réponse apportée par le service réclamation ne vous convenait pas. 3. Saisissez le Médiateur A l'issue des voies de recours internes, vous avez la possibilité de faire appel au médiateur de la Mutualité Française qui, conformément au Règlement de la médiation de la Mutualité Française, rendra un avis motivé en toute indépendance et impartialité dans un délai de 3 mois (sous réserve de réception d'un dossier complet, et de la complexité de la question).

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BPCE Mutuelle propose une gamme très étendue de garanties en matière de complémentaire santé, en individuelle ou en collectif, avec différents niveaux de remboursements pour répondre à l'ensemble des situations de ses clients. Lire la suite