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La méthode SONCAS est un procédé mnémotechnique de retenir les motivations/attentes possibles d'un client ou d'un prospect dans une situation de vente. SONCAS correspond aux initiales pour: Sécurité Orgueil Nouveauté Confort Argent Sympathie C'est le besoin du client d'être rassuré dans son choix par la qualité du produit ou de l'entreprise qui lui vend, de sa conformité aux normes légales ou que ce produit correspond à ses besoins. Il s'agit de trouver des arguments permettant de valoriser le client ou de montrer en quoi l'achat sera un facteur de valorisation. Négociation Méthode SONCAS - Guide pratique - Youn_HxH. C'est l'image de lui même que le client va avoir en faisant l'acquisition de votre produit. Si il est valorisant, populaire, fait des envieux… C'est le besoin d'innovation, de trouver des solutions nouvelles, d'avoir un produit moderne. Il s'agit de jouer sur la soif de nouveauté. Il peut s'agir du confort physique, de la praticité ou d'un confort psychologique qui peut alors rejoindre la motivation de sécurité. Le prospect ou client recherche un produit facile à utiliser, il aimera qu'on fasse à sa place.
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Comment l'utiliser? Étapes Posez des questions au client pour identifier ses motivations d'achat: " qu'est-ce qui est le plus important pour vous? "; " Qu'en attendez-vous? "; " Quels sont vos critères de décision? "; " Qu'appréciez-vous particulièrement...? " Ecoutez les mots du client pour valider ou affiner votre analyse. Sélectionnez dans votre offre, les produits ou services qui correspondent aux motivations d'achat identifiées. Présentez les bénéfices de votre offre en mettant explicitement en valeur les motivations du client. Méthodologie et conseils Un même client peut être sensible à deux voire trois motivations d'achat, selon des degrés divers. Detectez les motivations de votre client ! - Coach de vente Conseil. Les motivations les plus rationnelles sont Sécurité, Confort, Argent: soyez rationnel, démonstratif, apportez des preuves, des chiffres. Les motivations Orgueil, Nouveauté, Sympathie sont plus irrationnelles: au-delà des bénéfices de votre offre, jouez sur la relation, le coup de coeur, mettez en valeur votre client en tant que personne.
Sympathie Il s'agit de motivations liées à la sympathie éprouvée à l'égard d'une cause ou à la relation avec le vendeur. Le SONCAS peut éventuellement être enrichi d'un E complémentaire pour la motivation Ecologique et devenir SONCASE. Un exemple d' argumentaire selon la typologie SONCAS pour une voiture: - Cette voiture est équipée de l'ABS ce qui lui permet de bénéficier d'une distance de freinage réduite. - Elle équipée de 9 airbags, conducteur et passagers sont protégés en cas de choc. - Le nouveau bloc phare donne une allure sportive à ce modèle. Soncas exemple voiture des. - Ce n'est pas la voiture de "Monsieur tout le monde". - L'habillage cuir donne un standing certain à ce véhicule. - Cette voiture est équipée de la toute dernière technologie XR2 issue des monoplaces de formule 1. - Les sièges conducteurs et passagers sont réglables en hauteur et profondeur, cela assure un confort de conduite optimum. - Le coffre de 500 cm3 permet de ranger facilement 3 grandes valises. - Ce modèle est commercialisé dès 10 990 €.
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Visuel 3: l'UC et son accès Visuel 4: Localisation de Nocibé dans le centre commercial Carrefour. La zone de chalandise est composée de 3 zones délimitées par des courbes isochrones. La zone primaire est à 5 minutes en voiture de l'UC, la zone secondaire à 10 minutes et la zone tertiaire à 20 minutes. Visuel 5: la zone de chalandise La ville de Chambourcy compte 5898 habitants, soit 2297 ménages.
Quels sont vos concurrents? Questions sur la communication Rapport de stage 5565 mots | 23 pages exportés à l'étranger. Le groupe a pour objectif de développer le business de ses clients dans divers domaines d'activités de BtoB (Business to Business) tels que l'artisanat (boulangeries/pâtisseries/chocolateries), les industriels (la marque Lu par exemple), les Grandes et Moyennes Surfaces (GMS) et la Restauration Hors Foyer (ex: Sodexo, restaurants). Soncas exemple voiture de la. Il est le premier réseau de distribution intégré sur le marché français avec 32 plateformes, une flotte de 73 camions et s'articule autour de cinq Etude de cas volkswagen 2537 mots | 11 pages l'achat d'une voiture est un acte réfléchi puisque c'est bien durable, le consommateur prend donc le temps de réunir le maximum d'information et de mener une réflexion approfondi avant de se décider. Lors de cette réflexion, le consommateur potentiel se laisse influencer par plusieurs facteurs: l'entourage (famille, amis,.. ), prescripteurs tel que les commerciaux, les journalistes, les garagistes, … Parmi les motivations qui poussent a l'achat, on distingue la classification SONCAS: ▪ Sécurité: etudes 3122 mots | 13 pages compris vous êtes intéresse par la Carte Metro.
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