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Le consommateur victime d'une pratique commerciale trompeuse peut se fonder sur les articles 1130 et suivants du Code civil pour invoquer un vice du consentement ou sur les articles L217-4 et suivants du Code de la consommation pour bénéficier de la garantie légale de conformité, en vue d'obtenir la nullité du contrat et le remboursement du prix payé. L' article 1240 du Code civil permet en outre au consommateur qui subit un préjudice du fait de la pratique commerciale trompeuse d' obtenir des dommages et intérêts à titre de réparation. ➜ Délai pour agir: 2 ans pour agir sur le fondement de la garantie de conformité, 5 ans pour agir sur le fondement du vice de consentement, 5 ans pour demander réparation du préjudice. ➜ Procédure simplifiée: permet d'effectuer toutes les démarches en ligne, depuis l'envoi d'une lettre de Mise en cause 1 gratuite jusqu'à la saisine du juge compétent. ENVOYER UNE MISE EN CAUSE GRATUITE I CADRE & PRINCIPES I Qu'est-ce qu'une pratique commerciale trompeuse?

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Pour mémoire, le délit de pratique commerciale trompeuse est puni d'une peine d'emprisonnement de 2 ans et d'une amende de 300. 000 euros. Le montant de l'amende peut être porté, de manière proportionnée aux avantages tirés du manquement, à 10% du chiffre d'affaires moyen annuel, calculé sur les trois derniers chiffres d'affaires annuels connus à la date des faits, ou à 50% des dépenses engagées pour la réalisation de la publicité ou de la pratique constituant le délit. Les personnes morales déclarées responsables pénalement encourent une amende de 1. 500. 000 euros. En cas de condamnation, le tribunal peut ordonner l'affichage ou la diffusion de la décision. Je suis à votre disposition pour toute action ou information ( en cliquant ici). Anthony Bem Avocat à la Cour 27 bd Malesherbes - 75008 Paris 01 40 26 25 01 m

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Concrètement, ici, il ne s'agit pas de pratiques commerciales qui véhiculent de fausses informations mais qui omettent des informations importantes sur le produit de nature à inciter le consommateur à l'achat. Autrement, si ces informations avaient été portées à la connaissance du consommateur, il n'aurait certainement pas acheté le produit ou du moins, au prix auquel il a fait l'achat. En effet, toute communication commerciale constituant une invitation à l'achat en destination d'un consommateur doit nécessairement mentionner le prix et les caractéristiques du bien ou du service proposé. Toute omission de ces éléments est constitutive d'une pratique commerciale déloyale et répréhensive. L'article L. 121-3 du code de la consommation dresse la liste des informations substantielles. La répression des pratiques commerciales trompeuses Caractérisation du délit Le délit sera constitué si la pratique est susceptible d'induire en erreur le consommateur, le professionnel ou le non professionnel et d'altérer de façon substantielle son comportement économique.

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II/ L'affaire du « registre Internet Français » Dans une affaire qui doit être jugée prochainement devant le tribunal correctionnel de Strasbourg, affaire dite du REGISTRE INTERNET FRANÇAIS, il est assez aisé de comprendre quel est l'intérêt d'une telle mesure. De nombreux professionnels ont reçu une lettre du « REGISTRE INTERNET FRANÇAIS » leur demandant de de vérifier l'exactitude des coordonnées enregistrées sur LE REGISTRE INTERNET FRANÇAIS. Il était également demandé de faire au plus vite afin de donner les informations avant la date de « bouclage » prévue avant la fin du mois. Ce courrier était accompagné d'une feuille à remplir et à signer et pouvait donner l'illusion qu'il était adressé par une administration de l'ETAT FRANCAIS. Ces courriers ont été adressés à des centaines, voire des milliers d'associations et entreprises, commerçants et artisans. Devant la peur de ne plus être référencé sur internet, beaucoup se sont précipités et ont signé, puis retourné le formulaire en question… qui n'était en réalité qu'un bon de commande engageant les sociétés à apparaitre sur un registre privé pendant trois ans contre la somme de 958 € par an….

Le Professionnel et son dirigeant, déclarés coupables des faits reprochés en première instance, ont interjeté appel. La Cour d'appel de Versailles a confirmé partiellement le jugement de première instance en déclarant le Professionnel et son dirigeant coupables de pratiques commerciales trompeuses, et a condamné le dirigeant à la peine d'emprisonnement de dix-huit mois avec sursis avec mise à l'épreuve pendant trois ans avec obligation de rembourser les victimes, et le Professionnel à une peine d'amende de 20. 000 euros.

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