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Les indicateurs sont souvent divisés par la surface de vente. Il sont aussi calculés pour l'ensemble du magasin, pour chaque département, rayon, linéaire, famille de produit, référence. 4. 2 Les Indicateurs relatifs Aux marges Voir fiche outils: calculs relatif... aux marge 5 Les Indicateurs managériaux Les Indicateurs managériaux permettent d'évaluer le climat social de l'équipe commercial, vecteur essentiel de la performance de l'Unité Commerciale. Taux de l'absentéisme Taux de rotation du personnel Nombre de journées de formation par an, par salarié Frais du personnel Nombre d'accidents 6 Les indicateurs de développement durable 6. Taux de réalisation formule bts mjc.mo. 1 Définition du développement durable Répond aux besoins des générations du présent sans compromettre la capacité des générations futures à répondre aux leurs. 6. 2 Exemple Le respect des droits humains La réponse aux exigences de la planète La réduction de la pollution La diminution des emballages 7 L'évolution des performances d'un site internet 7. 1 Les principaux indicateurs permettant d'évaluer un site d'e-commerce Nombre de visite de site: Indicateur de l'attractivité du site Nombre de visiteurs différents: Les Visiteurs sont généralement reconnaissable par cookies (application permettant de caractériser et d'enregistre les pratiques de navigation d'un utilisateur) Nombre de pages vues: Permet de cerner le nombre de visiteurs en contact avec le contenu ou un service donné.

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Ce document bien pratique recense la plupart des formules de gestion commerciale utilisées en MGUC mais aussi dans les autres section de BTS. Je n'en suis pas l'auteur de ce document, il m'a été envoyé. Je le mets à disposition des étudiants. cliquez ici. formules

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Elle portait ici sur la liste des dernières commandes réalisées le prix d'achat ( afin de vérifier le PV selon notre Coefficient) Pour cela j'ai utilisé les factures fournisseurs. ( mettez les factures et la liste des commandes) Cela m'a permis d'établir un premier tri d'après les fiches produits sur tel logiciel J'ai également procédé à la création d'une méthodologie de comptage à l'attention de l'assistant. IL s'agissait de définir les zones, l'ordre de comptage, et les documents (mettez ici la méthodologie). Chapitre 14 : L’évaluation des Performances. B) Déroulement: - J'ai effectué un premier comptage des stocks en arrière boutique que j'ai ensuite saisie sur PROSHOP, ( mettez la capture d'écran étape après étape) - j'ai effectué un deuxième comptage en boutique que j'ai aussi saisie sur PROSHOP( idem) - j'ai pratiqué le relevé des comptages de l'assistant et procédé à l'enregistrement. -A la suite de ces saisies j'ai sauvegardé sur disquette ZIP Pour chaque étape ( mettez un ex de capture d'écran) C) Suivi L'inventaire doit servir à établir aussi la différence entre stock réel et théorique.

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3 Les indicateurs commerciaux qualitatif 3. 3. 1 La satisfaction des clients La satisfaction des clients mais aussi leur fidélité; leur perception de la qualité de service, l'image et le positionnement qu'ils attribuent à l'unité commerciale et à son enseigne. Bts Muc: réalisation d'un inventaire - Cours - documentmuc. 3. 2 Structure de la clientèle Sexe, âge, situation patrimoniale, CSP, habitat, niveaux de revenus, religion, nationalité, climat, taille du foyer, niveaux d'études,... 3. 3 Habitude d'achats « RFM » Une méthode de segmentation qui permet un classement des climats en fonction de leurs habitudes d'achat. On peut ainsi optimiser une stratégie marketing en fonction de nos clients. Le classement RFM se fait en fonction de 3 critères: Récence: Date du dernier achat ou dernier contact client Fréquence: Nombre des achats sur une période de référence donnée Montant: Somme des achats cumulés sur cette période 4 Les indicateurs financiers 4. 1 Le Principe Les indicateurs de profitabilité (des résultats/CA) Les indicateurs de rentabilité (des résultats/Investissements) Ils doivent être suivis dans le temps et dans l'espace pour effectuer une comparaison avec des unités commerciales comparables, comparaison avec des normes.

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les formules a connaitres en mgucet surtou a mettre dans ta calculette Escompte Valeur actuelle (valeur réelle) = Valeur nominale ( valeur de base) - escompte ( taux x durée) Amortissement Linéaire • Base de calcul = Coût du bien ( achat + frais) • Taux = 100% / nombre d'années • 1ere annuité = Vo x t x J/360 ou J = nombre de jours séparant l'acquisition et la fin de l'exercice • Annuités suivantes = Vo x t Elles sont constantes. La dernière annuité complète le premier si acquisition en cours d'année Amortissement Dégressif • Base de calcul = coût du bien 1ere année et Valeur Nette Comptable (VNC) les autres années • Taux = Taux linéaire x 1, 25 (pour 3-4 ans) ou 1, 75 (pour 5-6 ans) ou 2, 25 (pour > 6 ans) • 1ere annuité = Vo x tx dégressif x M/12 ou M est le nombre de mois (calculés du 1er jour du mois d'acquisition) a la fin de l'exercice • Annuité suivante = VNC x t.

Par exemple « abonnez-vous à ma newsletter » avant le bouton « s'abonner ». Bien sûr ce n'est pas un bon appel à l'action, qui veut de votre newsletter? Il faut trouver l'appel à l'action que votre visiteur ne peut refuser compte tenu de ce qui l'a amené chez vous et des informations sur votre page. Un « Demandez votre diagnostic gratuit » va marcher beaucoup mieux que « Demander un devis ». La différence entre conversion ou pas conversion est fine. Créez des landing pages Une landing page est une page optimisée pour transformer. Taux de réalisation formule bts muc 3. Elle contient un formulaire et vous permet de proposer une offre comme par exemple: un contenu à télécharger (livre blanc, modèle de document, checklists, …) une promo ou un coupon newsletter lancement prochain d'un produit rdv de diagnostic Ci-dessous un exemple de landing page créée avec Neocamino. Vous pouvez facilement faire de même, voici le test gratuit. Plus vous avez de landing page bien spécifique par rapport à vos appels à l'action, mieux vous allez transformer.

July 8, 2024