Décodeur Tv D'orange : Code Erreur S78-01 - Assistance Orange – 1 Place De L École 69007 Lyon

Nouvelle adhérente au club Erreur S78-01 Le 4 juin 2018, j'ai échangé la Livebox 2/décodeur UH90 satellite pour la Livebox 4/décodeur TV4 dans une boutique Orange car depuis mi-mai ma ligne est éligible au VDSL2. J'ai remis la carte tv à puce. 1) le 4 juin, la jeune collaboratrice orange, sans doute ma formée, n'a pas associé le décodeur tv4 à la Livebox 4; elle a été obligée d'appeler le service client orange 2 fois devant moi pour rectifier la situation. En partant, ayant des doutes, je lui demande quand cela va être effectif. Elle me répond que c'est immédiat. Décodeur TV d'Orange : code erreur S78-00 - Assistance Orange. De retour chez moi, j'installe la Livebox 4 sans souci. Lors de l'installation du décodeur, j'ai le fameux message « erreur S78-01, votre décodeur n'est pas reconnu par la plateforme, attendez 24 h ». 2) Le 5 juin, j'ai toujours le code erreur. 5 juin matin Je fais le 3900 pour un problème de decodeur, la voix synthétique me renvoie sur le site merci. Je recompose le 3900 et demande le service commercial qui me répond c'est normal vous avez toujours l'ancien matériel, Je fais le nécessaire, restez en ligne, voilà c'est fait, je vous passe un technicien.

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Comment fonctionne Canal? par guirigui 4955 21-10-2016 09:32:36 par guirigui Erreur S78-01 par KalciuM 8019 08-10-2016 18:25:21 par JoeKer Livebox 4 depuis 2 jours par jcdoise 4389 08-10-2016 17:06:14 par pierrot42 Problème contrôle du direct. par pierrot42 1 4088 29-09-2016 00:07:44 par pierrot42 Livebox TV4 derrière routeur par VBill 4153 18-09-2016 21:42:42 par VBill appairage wifi du décodeur 4 avec la livebox 4 clé wifi modifiée par maxime350 4965 10-09-2016 17:44:29 par maxime350 Quelle est la version livrée en second décodeur avec le TV4? par guirigui 4236 09-09-2016 09:42:10 par guirigui Accès au compteur d'erreurs CRC par Cosmao 3497 09-09-2016 09:35:13 par Gipeca Pb tv player et synology par Eric3131 3142 25-08-2016 15:57:34 par Eric3131 Incompatibilité de la télécommande TV4 par AL1S 10789 09-08-2016 17:01:55 par darthrider Adresse MAC différente?? par pierrot42 3817 20-07-2016 18:03:54 par lucifer2 Sortie du mode ECO du TV4 lors d'enregistrements programmés??? Erreur s78 01 download. par guirigui 3131 17-07-2016 10:14:19 par guirigui Problème pause sur décodeur par Guillaume51 4771 16-07-2016 18:57:33 par Guillaume51 Stockage Livebox: pas de sous-titre dans les videos?

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La techniciennne me dit c'est fait. Au regard de la réponse, j'avais des doutes. 5 juin après midi, je rappelle le service commercial, rien n'avait été fait au niveau de mon dossier. La personne très sympathique fait le nécessaire, et me passe une technicienne qui prend le temps d'analyser le problème. Evidemment aucune demande de carte virtuelle n'a été faite. Elle fait le nécessaire et doit me rappeler le 6 juin à partir de 16 heures. 3) Le 6 juin, j'ai attendu vainement l'appel entre 16h et 18h. J'ai donc rappelé le service commercial, et expliqué de nouveau mon problème. J'ai eu le droit à un nouveau technicien (très sympathique) qui a fait le nécessaire et m'a annoncé que cela pouvait prendre 7 jours.... (!!!!! Codes erreur S78-00 à S78-09 sur la TV Orange : que faire ?. ) Le commercial qui a écouté la conversation a repris la ligne et m' a demandé de ne plus appeler pour ce problème, il m'appelera Quand cela fonctionnera. 4) Le 7 juin, je regarde mes équipements sur le site: j'ai bien le décodeur tv4 avec un code tv mais j'ai toujours la Livebox 2.

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Un message d'erreur s'affiche sur votre écran de télévision? Vous trouverez ci-dessous des explications le concernant.

Je crains le pire: un technicien va bien penser que c'est impossible puisqu'elle a la livebox2. POUR INFORMATION, J'AI LA LIVEBOX4 ET UN SUPER DÉBIT. A SUIVRE.....

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