Digitalisation Des Artisans
Il peut également être judicieux de fidéliser une communauté, au moyen d'une page Instagram ou encore d'animer un blog pour mettre en avant son expertise. Un nouveau canal de vente: le digital offre de nouveaux débouchés commerciaux, y compris pour les artisans. À titre d'exemple, un site e-commerce peut vous permettre de réserver vos prestations (intervention à domicile, rendez-vous en magasin, etc. ), de vendre directement des produits en ligne (bijoux, alimentaire, etc. ) ou même de mettre en place un service de « click and collect » (achat en ligne, retrait en magasin). Une expérience client renforcée: les outils digitaux sont également précieux pour mieux gérer la relation client. Digitalisation des artisans de. Ils peuvent en effet permettre de créer une base de données complète, sur laquelle vous pouvez vous appuyer pour la gestion de l'après-vente, la fidélisation des clients ou encore l'octroi d'avantages (promotion, bons de réduction, jeu concours, etc. ). Une activité optimisée: les logiciels de paiement en ligne sont indispensables pour développer l'e-commerce et simplifier la facturation, quand les module de prise de contact et de réservation facilitent la prise de rendez-vous.
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Un site ou des réseaux sociaux bien entretenus montrent une activité constante ce qui rassure les futurs clients. De plus cela constitue une image de marque et plus celle-ci est travaillée plus cela assure à une entreprise une constance dans le temps. De plus, les concurrents de ce secteur ont souvent tendance à négliger le facteur digital, ce qui offre un avantage concurrentiel intéressant. Il est important d'être connu et visible pour nos clients mais il est aussi potentiellement utile d'être reconnu par d'autres artisans de notre région. Les réseaux sociaux sont l'outil parfait pour cela. Un plombier peut grâce aux réseaux trouver par exemple un électricien de confiance qu'il pourra recommander à ses clients et lui pourra faire de même pour l'un de ses projets. De ce fait, on peut parfaire une réputation et forger un réseau de recommandation ce qui ne peut qu'être bénéfique pour l'activité. Digitalisation des artisans batico. Pour conclure, se diriger vers une transition digitale peut être vu comme un véritable tremplin pour n'importe quel secteur.
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S'ils semblent loin de l'univers de la maçonnerie, de la peinture ou de la coiffure, les outils numériques s'avèrent indispensables au développement de l'activité des artisans. De la gestion RH à la facturation en passant par la communication, toutes les facettes de leur métier peuvent être positivement impactées par cette nécessaire transformation numérique digital de l'artisanat. Tour d'horizon des avantages, nombreux, à réconcilier travail manuel et ambitions digitales! Le digital, cet allié insoupçonné des artisans À l'image de la majorité des professionnels, les artisans sont désormais largement connectés (ordinateur, smartphone, etc. ). Et pourtant, leur usage des outils digitaux semble encore être trop limité. La digitalisation au service des artisans du bâtiment. Si la majorité perçoit les enjeux de la communication en ligne, elle se limite souvent, en surface, à l'usage des réseaux sociaux. Dans le secteur de la menuiserie par exemple, encore 1 artisan sur 3 ne possède pas de site internet et 2 artisans sur 3 n'utilisent pas d'applications professionnelles.
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Les nombreux avantages apportés permettent de mieux répondre aux attentes de la clientèle, et ce, avec rapidité. Les plateformes de devis en ligne Pour offrir plus de simplicité et de facilité, de nombreuses plateformes proposent des devis en ligne pour la réalisation de travaux au domicile de clients. Ces plateformes disposent de leur propre réseau d'artisans spécialisés dans les métiers du bâtiment (électricité, plomberie, peinture, menuiserie, isolation…). Digitalisation des artisans 2. Ce changement important offert par la digitalisation à ces métiers implique des changements, mais il offre bien entendu de nouvelles opportunités pour les professionnels du secteur! Le client peut ensuite recevoir plusieurs devis correspondant à ce qu'il souhaite faire, envoyés par des artisans proches de chez lui. Les avantages pour le client Sur une plateforme de devis en ligne, le client accède à une estimation précise des travaux qu'il prévoit de réaliser. L'éventail des spécialités des artisans est étendu et permet ainsi de répondre à des demandes précises, qu'il s'agisse de travaux ou de l'installation d'équipements ( climatisation, chauffage, VMC ou autre).
De plus, cela peut permettre aux futurs clients de se faire une idée des prestations et des méthodes de travail de l'artisan par exemple, ce qui rassure les futurs acheteurs. Moderniser son entreprise A l'air du digital, chaque entreprise doit savoir se renouveler c'est-à-dire s'adapter à la modernité et être en accord avec son temps. Ici nous n'entendons pas seulement être présents sur les réseaux ou avoir un site web. Transformation digitale des artisans: Notre avis - Küme. Il faut aussi savoir moderniser ses manières de travailler et ses infrastructures à l'aide d'outils d'organisation ou d'optimisation. Il faut savoir faire du digital et travailler avec, l'un ne va pas sans l'autre. De plus, avoir un site internet c'est bien mais s' il ne suit pas les parcours utilisateurs modernes, le potentiel client va vite se perdre ou quitter le site aussitôt après y être rentré. Avoir une présence digitale et savoir utiliser les outils digitaux sont deux choses à maîtriser. Ensuite, être dans le digital est également un vecteur de confiance pour les clients.