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Un processus de contractualisation 100% dématérialisé incluant une authentification sécurisée des clients, un contrôle automatique en temps réel des justificatifs et la gestion de la signature électronique probante permet de satisfaire à ces exigences réglementaires mais aussi de lutter contre la fraude. Pourquoi "maintenant"? Parce que la réglementation a fait un bond considérable: couplée à l'automatisation, la contractualisation en ligne peut enfin être 100% efficace. Depuis le 1er juillet 2016, date de la mise en application de la réglementation eIDAS* dans tous les états membres de l'UE, il n'est plus nécessaire de recourir au papier pour recueillir la signature et les documents justificatifs des clients. Contractualisation en ligne gratuit. C'est une opportunité considérable. Notamment pour les secteurs fortement réglementés tels que la banque ou l'assurance où le processus de vente est lié à la constitution d'un contrat écrit devant être signé par les deux parties. Ce règlement européen ouvre bien une nouvelle ère dans la libre circulation des flux qui va permettre l'essor de la contractualisation en ligne.
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Car mmesi la signature lectronique, en plus de dix ans dexistence, a gagn ses lettres de noblesse, elle resteaujourdhui mconnue et surtout encore trs peu pourtant, aujourdhui le march est profondment en attente de solutions simples et fiablespermettant notamment de signer distance des documents contractuels. Nous recevons presquequotidiennement chez Cryptolog des demandes en ce sens. Cela va de la petite socit de spectacle, qui fait appel chaque mois quelques dizaines dintermittents du spectacle, la grande compagniedassurance, qui souhaite transformer rapidement les visiteurs de son site en clients, en leur faisantsigner en ligne des polices ce soit en BtoB ou en BtoC, les besoins et les attentes sont normes. Comment signer un contrat en ligne ?. Ne serait-ce que dans lesecteur du e-commerce, on peut aujourdhui tout acheter et tout vendre sur Internet, payer enquelques clics, se faire livrer, suivre ltat davancement de sa commande... sauf malheureusementsigner un contrat!
Comme nous l'explique Hélène Mouiche, Analyste Senior du cabinet MARKESS, ce processus contractuel nécessite un haut niveau de sécurisation et de confidentialité des données. Alors que les documents administratifs et d'identité sont dématérialisés, la plateforme de contractualisation doit pouvoir identifier les co-contractants, définir la qualité de leur documents, mais aussi détecter les document falsifiés. Contractualisation en ligne acheter. Certains critères réglementaires doivent être également respectés dans la création des contrats en ligne, comme par exemple le droit de rétractation de 7 jours pour une demande de prêt. Les nouvelles plateformes numériques telles que celle proposée par ITESOFT permettent de suivre tous ces aspects dans un objectif de transparence totale explique Hélène Mouiche. Afin de rassurer les clients sur la sécurité des données mais également lui donner l'expérience la plus complète possible. Mais le canal humain doit rester présent pendant la contractualisation. En effet, certaines personnes auront besoin d'aide pour remplir leur contrat, c'est pourquoi il est judicieux d'avoir une plateforme de messagerie en ligne pour répondre aux différents besoins clients.