Numéro D Astreinte
Sécurisez votre Numéro d'Astreinte Plusieurs solutions existent pour sécuriser votre ligne d'astreinte. Il y a bien sûr la planification qui évite les oublis et remédie aux incidents de mobiles. Mais il y a aussi: La sécurisation du numéro en entrée par opérateur Les appels vers les astreintes en multi-opérateurs Et surtout toutes les options dont vous disposez: Modes de distribution des appels Cascades avec plusieurs astreintes Scénario de non réponse etc … Transfert de SMS Automatisé Comme pour les appels téléphoniques la planification téléphonique permet aussi le transfert automatisé de vos SMS d'alerte Besoin de gérer un numéro d'astreinte?
Ligne D'Astreinte Téléphonique - Ab Plus
Choix du numéro d'astreinte Votre ligne d'astreinte sera de préférence accessible soit par un numéro géographique, soit par un numéro national commençant par 09, en évitant de choisir un trop mnémotechnique pour limiter les risques d'appels non désirables. Planitel vous propose un numéro unique associé à un planning unique accessible par Internet. Si vous avez déjà un numéro d'astreinte, il suffira de transférer ce numéro en permanence vers le numéro Planitel pour que le planning gère le transfert automatique de tous vos appels d'astreinte sans aucune intervention humaine. Dans le cas où vous souhaitez que Planitel gère et transfère les SMS reçus, il faudra obligatoirement choisir un numéro 06 ou 07 virtuel associé au planning. Accueil astreinte par SVI Planitel a été conçu pour répondre à tous les besoins d'une astreinte téléphonique et pourra être personnalisé selon vos besoins. Si vous avez plusieurs équipes d'astreinte et donc besoin de plusieurs plannings, il est aussi possible de créer un menu d'accueil vocal en amont pour proposer un choix et déterminer quel planning va être utilisé pour transférer l'appel aux personnes d'astreinte correspondantes.
SMS à chaque appel non pris par l'équipe d'astreinte. SMS pour prévenir l'astreinte que sa période commence. Enregistrement des conversations. Application smartphone qui permet à la personne d'astreinte de rappeler un client en affichant le numéro unique d'astreinte....