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Créé en 2003, ce baromètre annuel de référence interroge un nombre de Français, de 18 ans et plus, représentatif de la population nationale (sexe, âge, CSP et régions). Pour l'édition 2022, le cabinet a ainsi interrogé online 4000 Français fin 2021 sur la qualité de la relation qui les lie aux entreprises sur des critères de performance communs. Enfin, pour la 3e fois (déjà en 2019 et 2020), Qualiweb nous attribue le Trophée de la Meilleure relation Client online en immobilier. Nous sommes heureux que le fruit d'un travail collectif en agences comme au siège soit reconnu. » Quelle est la recette de cette performance? « Historiquement, le respect du client et sa satisfaction sont le premier engrenage de toutes les actions de notre Réseau. Actualités | Parc national des Cévennes. Comme le souligne Elisabeth, mémoire de notre service, il s'agit de l'ADN de notre marque. La priorité est que chacun au siège -l'importance de l'exemplarité- comme en agence se mette à la place de notre client en se posant la question du service qu'il aimerait avoir (de l'ordre de l'exceptionnel).