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En pratique, le téléconseiller réceptionne et traite les appels téléphoniques des différents publics de l'Assurance Maladie: assurés sociaux, professionnels de santé, employeurs. Selon sa fonction, il peut être amené à gérer également les emails transmis par les bénéficiaires de l'Assurance Maladie. Il apporte une réponse immédiate aux demandes de renseignement d'ordre administratif ou réglementaire, conseille son interlocuteur et lui propose une offre de service ajustée selon sa situation. Pour les assurés, il assure notamment la promotion et le conseil sur les différents services proposés par l'Assurance maladie (sophia, service de retour à domicile-Prado, téléservices, etc., ). Il détecte les situations d'urgence et sollicitent les services compétents pour les appels nécessitant une réponse de deuxième niveau. Lettre de motivation téléconseiller cpam au. Pour garantir un suivi de qualité, il assure enfin la traçabilité de chaque demande dans le logiciel de gestion de la relation client.

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C'est dans ce cadre que je vous présente ma candidature car je corresponds parfaitement au profil recherché. Même sans expérience dans ce domaine, je suis complètement apte à satisfaire les exigences de cet emploi vu mon sang froid ainsi que ma nature aimable et empathique. Compétences Téléconseiller / Téléconseillère - Phrase d'accroche CV. J'ai une grande capacité d'assimilation qui me permettra de manipuler rapidement vos outils informatiques afin de pouvoir servir votre clientèle efficacement. Souriant et poli, je saurai écouter activement les usagers pour déceler objectivement et rapidement leurs besoins et le contenu de leurs requêtes. C'est avec grand plaisir que je suivrai votre formation pour intégrer le plus rapidement vos équipes de téléopérateurs afin de collaborer avec ces derniers harmonieusement. Dans l'espoir de décrocher un entretien avec vous, je vous prie, Madame, Monsieur, de bien vouloir accepter l'expression de mes salutations les plus sincères. Signature

RETOUR 12/01/2022 Nom prénom Adresse Adresse e-mail Téléphone Nom de l'entreprise ou agence Adresse de l'entreprise ou agence Code postal / Ville Date / Lieu Objet: candidature au poste de téléopérateur/téléopératrice Madame, Monsieur, Intéressé(e) par votre offre d'emploi diffusée sur le site Carriè, je tiens à vous soumettre ma candidature. Possédant une aisance relationnelle, une bonne élocution et un bon sens de l'écoute, je serais capable d'identifier et de comprendre les besoins du client. Conseiller, fidéliser et satisfaire le client sera ma préoccupation première. Je maitrise le français et parle couramment anglais. Capable de travailler durant de longues heures, je suis disponible la semaine, le week-end et en soirée. Lettre de motivation CPAM (Téléconseiller) - Modèle de Lettre. Vous pourrez compter sur ma très grande motivation pour occuper ce poste qui représente pour moi une réelle opportunité. Désireuse d'intégrer une équipe dynamique et stimulante au sein d'une entreprise telle que la vôtre, je serai heureuse de collaborer aux missions proposées.

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July 19, 2024