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Il dispose de connaissances solides dans les domaines de la relation client et des nouveaux modes de consommation sur internet. Il maîtrise des techniques de webmarketing impliquant des notions telles que le ROI ou l'affiliation. Pour réaliser son travail d'identification et de compréhension des besoins clients, le responsable CRM a besoin d'un esprit d'analyse, de curiosité et de capacités d'écoute. Un esprit de synthèse l'aide à présenter clairement les résultats de ses analyses aux parties prenantes impliquées dans un projet CRM. Fiche epi par métier du. Le responsable CRM utilise de nombreux outils bureautiques, de reporting et statistiques dans son quotidien, et il connaît également les principaux logiciels de langage informatique et web. Il aime travailler avec les chiffres, sait élaborer des formules et analyser des résultats statistiques. Ces intérêts servent également le responsable CRM dans la gestion d'une base de données relationnelles et dans la programmation de campagnes de fidélisation client. La proximité du responsable CRM avec les équipes internes utilisant les outils qu'il met en place lui demande certaines qualités relationnelles: son enthousiasme et son charisme sont des atouts naturels pour former et sensibiliser les publics à l'utilisation d'un outil CRM.
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La réglementation indique que l'employeur doit mettre à la disposition des travailleurs les équipements de travail nécessaires en vue de préserver leur santé et leur sécurité, notamment les vêtements de travail et les Équipements de Protection Individuelle (EPI), et qu'il doit par ailleurs veiller à leur utilisation effective. Alors qu'un vêtement de travail protège des salissures, un EPI protège d'un risque. Fiche EPI - agent espaces verts / voirie / Equipements de Protection Individuelle - EPI / Guides CDG42 / Prévention des risques - ACFI / Extranet - Santé Sécurité / Accueil - CDG 42. Par déclinaison de l'Accord cadre santé sécurité au travail du 2 février 2012, la direction des affaires scolaires a engagé un projet d'amélioration des dotations, au terme d'un processus de concertation avec les organisations syndicales du département et un groupe de gestionnaires. Dans ce cadre, plusieurs documents ont été élaborés pour aider les établissements à fournir aux agents les vêtements de travail et EPI prescrits par le département. En effet, la convention liant chaque établissement au département et relative aux modalités d'exercice de leurs compétences respectives précise que l'équipement des agents techniques des collèges et agents de maîtrise, en vêtements de travail et équipements de protection individuelle doit être mis en œuvre par les établissements conformément aux prescriptions du département.
Accueil > Partie Parents > Orientation > Fiche métier et fiche diplôme (EPI) vendredi 6 janvier 2017, par Vous trouverez en document joint les deux documents de travail pour la réalisation de votre fiche métier.